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研究方法

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  • 2015

    入戶訪問

    入戶訪問是定量調(diào)查中最常見的訪問方法,是指被訪問者在家中(對企業(yè)用戶是在單位中)單獨接受訪問的一種調(diào)查方式,調(diào)查員按抽樣方案的要求,到抽中的家庭或企業(yè)單位中,按照事先規(guī)定的方法,選取適當(dāng)?shù)谋辉L者,依照問...

  • 2015

    深度解析云服務(wù)和云服務(wù)器的技術(shù)發(fā)展趨勢

    生產(chǎn)服務(wù)器產(chǎn)品的廠商不斷推出新一代的服務(wù)器新品,如超云R7210 G10設(shè)計為2U服務(wù)器新品其2U空間設(shè)計是專為云計算數(shù)據(jù)中心做的優(yōu)化,服務(wù)器密度提升一倍,可更有效的利用機柜空間,并且在部署和管理上也更加方便。

  • 2015

    淺析醫(yī)院患者滿意度第三方測評

    隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變和市場經(jīng)濟的發(fā)展,患者對醫(yī)療服務(wù)的需求越來越高,建立“以患者為中心”的服務(wù)理念已經(jīng)成為醫(yī)院管理的重要內(nèi)容,對患者進行滿意度調(diào)查是促使服務(wù)水平持續(xù)提高的一種必要的管理手段。“患者滿意度...

  • 2015

    如何設(shè)計出一份好的調(diào)查問卷?

    問卷調(diào)查是一項有目的的研究實踐活動,無論一份問卷設(shè)計的水平高低與否,其背后必然存在著特定的研究目的。因此將要設(shè)計的問卷就是為你的特定研究目的服務(wù)的。

  • 2015

    煙草客戶滿意度研究的方法和應(yīng)用

    一般來說,零售戶對煙草系統(tǒng)的滿意度研究可以分為兩大類:產(chǎn)品滿意度和服務(wù)滿意度。前者是對卷煙產(chǎn)品的滿意情況,是對物的評價;而后者是對煙草工業(yè)企業(yè)或商業(yè)公司提供服務(wù)的滿意情況,是對人的評價。

  • 2015

    美國的專家咨詢體系及其特征

    在理論上,政府有廣義和狹義之分,廣義的政府指包括立法機關(guān)、司法機關(guān)、行政機關(guān)在內(nèi)的國家機構(gòu),狹義的政府,即作為國家機構(gòu)之一的行政管理機構(gòu)。

  • 2014

    市場調(diào)查的“接觸點”調(diào)查法

    兵馬未動,探馬先行。市場營銷的第一步就是市場調(diào)查。然而市場調(diào)查常常讓做策劃,做營銷,做銷售,做廣告的老大們大傷腦筋。若請專業(yè)的調(diào)研公司做,需花去大量本來就緊張的預(yù)算且還拿不準(zhǔn)其調(diào)研結(jié)果的準(zhǔn)確性。若自己...

  • 2014

    聯(lián)合分析在汽車市場研究中的應(yīng)用

    聯(lián)合分析的一個重要的基本假定是:消費者是根據(jù)構(gòu)成產(chǎn)品(服務(wù))的多個屬性來進行理解和做偏好判斷;也就是說,消費者對產(chǎn)品(服務(wù))的偏好每次并不是基于一個因素而是基于幾個因素的結(jié)合來判斷的,消費者對某一輪廓的偏好...

  • 2014

    顧客滿意度之卡諾模型

    受行為科學(xué)家赫茲伯格的雙因素理論的啟發(fā),東京理工大學(xué)教授狩野紀(jì)昭(NoriakiKano)和他的同事Fumio Takahashi于1979年10月發(fā)表了《質(zhì)量的保健因素和激勵因素》一文,第一次將滿意與不滿意標(biāo)準(zhǔn)引入質(zhì)量管理領(lǐng)域,...

  • 2014

    因子分析(FACTOR ANALYSIS)

    市場細(xì)分:確定顧客細(xì)分的潛在變量。如根據(jù)顧客對經(jīng)濟、便捷、性能、舒適和豪華的重視程度,將新車購買者分組,可能產(chǎn)生5個細(xì)分市場。

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